На "безликие" вопросы - могут быть только такие же и ответы!
Уже не первый год всем объясняем - да напишите вы хотя бы номер договора абонента, чтобы понять по какому адресу проблемы. Писать письмо "На деревню дедушке" - почти то же самое...
Да, к сожалению, есть еще места, где проблемы с цифрой. Новые сети прокладываются, но все сразу заменить невозможно.
И в очередной "100500"й раз - звоните диспетчеру, вызывайте мастера - померяют сигнал на входе, у ТВ. Сколько уже случаев, когда смотреть цифру люди не моглю только лишь из-за старого разветвителя в квартире. Или кабеля поврежденного.